【新報訊】世界盃熱爆全城，不少市民為觀看賽事而與收費電視台簽約。有立法會議員批評一般收費電視簽約年期是兩年，令只希望短期收看某一賽事的觀眾造成不便，建議縮短合約年期，另設立長達一個月的「電訊產品合約冷靜期」，讓後悔簽約的顧客有機會撤銷合約。
建議縮短合約年期
立法會議員黃成智及西貢區議員李少忠的議員辦事處，近年收到大量有關電訊產品合約的投訴，大多數與收費電視有關，除了投訴銷售手法，亦有投訴簽約年期。黃成智表示，現時世界盃大熱，不少客戶因為希望收看這一個月的世界盃賽事而安裝收費電視，平日卻很少看，然而，現時合約大多長達24個月，故認為收費電視台合約期應該縮短。
不少人均投訴收費電視的銷售手法不當。黃成智稱，電訊產品銷售員常以各種理由游說顧客簽約，例如聲稱只需付極低價錢便可享受服務，但實際收費卻與銷售時聲稱的不同，消費者在受誤導及缺乏足夠時間考慮的情況下很容易上當。
兩名議員建議政府立法設定「電訊產品合約冷靜期」，在顧客與電訊產品公司簽約後，至少獲一個月時間考慮是否願意繼續合約，在冷靜期期間，顧客有權取消合約及獲得退款，毋須付罰款，因此可保障顧客權益。
黃成智強調，合約冷靜期不會影響電訊產品公司生意，因為如果顧客認為產品價值合理，亦不會輕易解約。
投訴者翁女士於本年3月遇上一位收費電視上門推銷員，對方以3.3元的價錢游說她簽約。但在簽約後，才發覺每月需要交費99元，翁女士曾多番表示希望解約，更致電該公司，公司表示願意豁免翁女士3個月月費及回贈100元超市現金券，但堅持不肯解約。翁女士不接受，拒絕繳費，遭該公司發信追討一千二百多元，翁女士其後向議員求助。採訪：黃文靜 |
